Versand in Deutschland, Österreich und Nutzung aus der Schweiz

Wir liefern derzeit ausschließlich nach Deutschland und Österreich. Du benötigst daher eine gültige Lieferadresse in einem dieser beiden Länder, um unsere Plattform nutzen zu können. Lieferungen an Packstationen sind nicht möglich, unabhängig vom Anbieter.

Wenn du aus der Schweiz kommst, kannst du trotzdem an unseren Erlebnisauktionen teilnehmen. Gib in diesem Fall deine Schweizer Anschrift als Rechnungsadresse an und nutze für die Lieferung eine Adresse von Freunden oder Familie in Deutschland oder Österreich.

Versandabwicklung und Kosten

Viele der ersteigerten Produkte werden über unsere Partnerunternehmen versendet. Daher kannst du den Versanddienstleister nicht selbst auswählen. Die Versandkosten fallen immer pro Auktion an, und ein Sammelversand mehrerer gewonnener Artikel ist leider nicht möglich. Die Versandkosten betragen für Deutschland pauschal 9,90 Euro. Für Österreich liegt die Pauschale bei 15,90 Euro. Diese Preise gelten unabhängig von Größe oder Gewicht des Artikels. Wenn bei bestimmten Auktionen oder Spezialartikeln andere Versandkosten gelten, findest du den Hinweis direkt auf der jeweiligen Auktionsdetailseite.

Sobald du eine Auktion gewonnen und deine Zahlung abgeschlossen hast, wird dein Artikel innerhalb von zwei Werktagen versendet. Danach erhältst du per E-Mail den Tracking-Link des jeweiligen Versanddienstleisters.

Lieferzeiten und Sendungsverfolgung

Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert in der Regel drei bis vier Werktage.
Nach Österreich beträgt die Lieferzeit meistens fünf bis sieben Werktage.
Nachdem dein Paket verschickt wurde, empfehlen wir dir, den Tracking-Link täglich zu prüfen, um mögliche Statusänderungen nicht zu verpassen. Falls deine Sendung nicht ankommt oder beschädigt bei dir eintrifft, melde dich bitte zeitnah bei unserem Support.

Digitale Produkte

Digitale Produkte wie Gebotspakete oder Gutscheine werden dir nach der Zahlung entweder sofort in deinem Account gutgeschrieben oder innerhalb von zwei Werktagen per E-Mail zugesendet. Bei Auktionen, die nur digitale Inhalte enthalten, fallen keine Versandkosten an.

Zahlungsmöglichkeiten und wichtige Hinweise

Für Zahlungen stehen dir PayPal, Kreditkarte über Stripe oder Banküberweisung zur Verfügung. Überweisungen benötigen üblicherweise ein bis drei Werktage.

Gebotspakete sind digitale Güter. Mit dem Kauf verzichtest du daher auf dein Widerrufsrecht, da diese Produkte nicht erstattungsfähig sind. Auch gewonnene Auktionen kannst du mit PayPal, Kreditkarte (Stripe) oder Banküberweisung bezahlen. Der Versand oder die Gutschrift erfolgt erst, wenn der vollständige Auktionsbetrag und gegebenenfalls die Versandkosten bei uns eingegangen sind.

Preise, Steuern und Kontosicherheit

Alle Preise werden ausschließlich in Euro angezeigt. Je nach Lieferland enthalten sie entweder die deutsche oder die österreichische Mehrwertsteuer. Eine Rückerstattung der Mehrwertsteuer bei Ausfuhr in die Schweiz ist ausgeschlossen.

Gib deine Zahlungsdaten niemals an andere Personen weiter. Nutze deinen PayPal- oder Kreditkartenaccount ausschließlich für dein eigenes Nutzerkonto, damit es nicht zu einer versehentlichen Sperrung kommt.